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1. Oggetto Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano l’acquisto di prodotti effettuato attraverso il sito web ChePadel.it da parte di utenti qualificabili come “Consumatori” ai sensi della normativa vigente.
2. Identificazione del Venditore Il venditore è ChePadel.it , P.IVA IT02987200991, contattabile per ulteriori dettagli all’indirizzo info.ChePadel@gmail.com o al numero Whatsapp +39 3791770239.
3. Prodotti e Disponibilità I prodotti in vendita sono articoli sportivi descritti nelle relative schede informative. La disponibilità dei prodotti è aggiornata regolarmente, ma potrebbe subire variazioni senza preavviso.
4. Prezzi e Pagamenti Tutti i prezzi sono espressi in Euro e non sono soggetti all’applicazione dell’IVA, in conformità con la normativa fiscale vigente. I costi di spedizione sono indicati separatamente prima della conferma dell’ordine. Il pagamento può essere effettuato tramite carta di credito, PayPal, bonifico bancario e altri metodi indicati sul sito.
5. Modalità di Conclusione del Contratto L’acquisto si perfeziona con l’invio della conferma d’ordine da parte del venditore. Il cliente riceverà un’email di conferma contenente i dettagli dell’acquisto.
6. Tempi di Lavorazione dell’Ordine Dopo la conferma dell’ordine, il nostro team si occuperà della preparazione con la massima cura e attenzione. Il tempo di lavorazione dell’ordine può richiedere un massimo di 4 giorni lavorativi, a seconda della disponibilità dei prodotti e del volume di richieste. Il nostro obiettivo è garantire un servizio efficiente senza compromettere la qualità della gestione.
7. Spedizioni e Consegne Le spedizioni vengono effettuate all’indirizzo indicato dal cliente. Una volta che l’ordine è stato spedito, la consegna può richiedere dai 2 ai 7 giorni lavorativi, a seconda della destinazione e del corriere utilizzato. Il venditore non è responsabile per ritardi dovuti a cause di forza maggiore. Ci affidiamo ai migliori corrieri in circolazione per garantire un servizio efficiente e affidabile, tra cui NACEX, Bartolini, GLS, FedEx, SDA e UPS.
8. Diritto di Recesso, Cambio e Restituzione Il consumatore ha il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna, comunicandolo via email o tramite modulo di recesso disponibile sul sito. I prodotti devono essere restituiti integri e nelle condizioni originali. Il cambio e la restituzione hanno un costo di 10 euro, che copre la spedizione dal domicilio del cliente ai nostri magazzini affiliati. Una volta richiesto il cambio o la restituzione ed effettuato il pagamento dei 10 euro verrà fornita l’etichetta di spedizione. Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.
Affinché il reso sia accettato, è necessario rispettare le seguenti condizioni:
- I prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati;
- Le plastiche protettive devono essere intonse, per garantire l’igiene;
- Il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato ai prodotti con il sigillo monouso, che costituisce parte integrante dei beni;
- I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale, che deve essere sigillata come in origine;
- Se si desidera rendere un kit, è necessario restituire tutti gli articoli che lo compongono;
- I prodotti resi devono essere inviati al Venditore in un’unica spedizione. Il Venditore si riserva il diritto di non accettare articoli di uno stesso ordine resi e spediti in momenti diversi;
- I prodotti resi devono essere consegnati allo spedizioniere entro quattordici (14) giorni di calendario decorrenti dalla data in cui hai ricevuto i prodotti.
9. Garanzia Legale e Reclami Tutti i prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi. In caso di prodotto difettoso o non conforme, il cliente può contattare il servizio clienti per richiedere assistenza.
10. Privacy e Trattamento dei Dati Personali I dati personali dei clienti sono trattati nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali. Per maggiori dettagli, consultare l’Informativa Privacy disponibile sul sito.
11. Legge Applicabile e Foro Competente Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per eventuali controversie, la competenza è del foro del consumatore, se previsto dalla normativa vigente.
Per qualsiasi domanda o assistenza, contatta il nostro Servizio Clienti all’indirizzo email info.ChePadel@gmail.com o al numero Whatsapp +39 3791770239.
